よくあるご質問

楽天市場、Amazonのショップからご購入いただけます。

充電式乾電池のご使用は推奨しておりません。
市販品のマンガン乾電池もしくはアルカリ乾電池をご使用ください。

日本国内でのみご使用いただけます。
海外では電源電圧が異なるため、ご使用いただけません。

LANケーブルや無線LANを使用して接続できます。また、Googleアカウントを用いることで、よりたくさんのサービスを楽しむことができます。
詳細な接続方法については取扱説明書をご確認ください。

無線LANへの接続方法は、お買い上げいただいた製品の取扱説明書からご確認いただけます。

無線LANルーターのACプラグをコンセントから抜き挿しすると接続が改善される場合があります。
無線LANルーター側の「省エネモード」や「エコモード」など、節電設定が「入」になっている場合は「切」にして再度接続を試してください。
無線LANルーターによっては接続数を超えていたり、同時接続に干渉して通信速度が遅くなる場合があります。くわしくは、お使いの無線LANルーターに付属の取扱説明書をお読みください。

ネットワーク接続・設定に問題がない、UPnP対応のブロードバンドルーターであれば使用できます。

サポートされている動画／画像／音楽のファイル形式

ビデオ：avi/dat/mpeg/mpe/mpg/vob/mp4/mov/mkv/ts/tp/trp/m2ts/mts/m4v/f4v/flv/3gp/webm
画像：jpg/jpeg/png/bmp/gif
音楽：mp3/AAC/m4a/flac/amr/mp2/mpga/ogg/AC3/wav

・著作権保護によってプロテクトされているファイルは再生できません。
・これらの条件を満たすファイルであっても、すべての再生を保証するものではありません。
・ファイルによっては、字幕やチャプターの機能が使えない場合があります。

出荷時設定に戻すことができます。操作方法は取扱説明書をご確認ください。
”設定を初期化する”もしくは”お買い上げ時の設定に戻すには”をご参考ください。

対象製品ではございません。
廃棄するときは、各自治体が定める方法に沿った廃棄をおこなってください。

本体のメーカー保証期間はお買い上げ日から１年です。ただし、次の部品に関しては、１年保証の対象外となります。
- 消耗部品：乾電池
- 付属部品：リモコンやケーブル、取扱説明書などの印刷物

ネジ穴サイズは製品ごとの外形寸法図をご覧ください。壁掛け対応製品は、VESA規格に対応しております。

2画面表示には対応しておりません。

USBハードディスク（1台）が対応している最大容量は下記の通りです。

●最大容量：8TB
　65G6600H／55G6600H／50G6600H／43G6600H／40E5500G／32E5500G

●最大容量：4TB
　40E1500G／32E1500G

●USB1とUSB2へ同時に2台まで接続できます。
　40E1500G／32E1500G

●USBハードディスクを同時に複数接続することはできません。
　65G6600H／55G6600H／50G6600H／43G6600H／40E5500G／32E5500G

再生できません。
他社製品で使用していたUSBハードディスクを本機へ接続すると、新規のUSBハードディスクとして認識され、初期化が必要な状態となります。

録画できません。